ALGEMENE VOORWAARDEN

Gratis Verzending in 24-uur - Betaalbare Kwaliteit - Goede Klantenservice

Lees hier onze Algemene Voorwaarden: Belangrijk als je de tondeuse koopt. 

ALGEMEEN
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@jamehairclipper.comLeidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Ga naar het ODR-platformWanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

DOWNLOAD DE ALGEMENE VOORWAARDEN  +  MODEL FORMULIER OM JE BESTELLING RETOUR TE STUREN

ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Sense 14 BV met als handelsnaam JameHairClipper.com (hierna JameHairClipper.com): de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Lijsterlaan 47, 1403AS te Bussum, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 67450911.

2. Consument: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie JameHairClipper.com een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.

3. Overeenkomst: iedere tussen JameHairClipper.com en de Consument, middels het bestelproces op de Website, tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan JameHairClipper.com zich jegens de Consument, tegen betaling, heeft verbonden tot de levering van Producten.

4. Abonnement: een Overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van Producten.

5. Website: www.JameHairClipper.com.

6. Producten: alle in het kader van de Overeenkomst door JameHairClipper.com aan de Consument te leveren zaken, waaronder niet- limitatief bedoeld, JameHairClippers of te wel; Barber sets, Kapper sets, Tondeuses en Trimmers met Opzetstukken en andere Complete sets. 

7. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van JameHairClipper.com, zoals geopenbaard op de Website, en iedere Overeenkomst.

2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

3. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk aanbod van JameHairClipper.com is vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de aangeboden Producten.

2. De Consument kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van JameHairClipper.com dat een kennelijke fout of vergissing bevat.

3. De Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van JameHairClipper.com op de daartoe door JameHairClipper.com aangewezen wijze is aanvaard en de Consument heeft voldaan aan alle voorwaarden die uitdrukkelijk in het aanbod zijn vermeld. Vervolgens wordt de bestelling, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Consument is bevestigd.

ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING
1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in lid 3, kan de Consument de Overeenkomst tot 30 dagen nadat de Producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk ontbinden. Het recht van ontbinding kan niet worden ingeroepen ten aanzien van de individuele Producten die tezamen tegen een bepaalde prijs zijn aangeboden, zoals een JameHairClipper.com opzetstuk of RVS stalen mesjes. In dit voorbeeld kan het recht van ontbinding slechts worden ingeroepen ten aanzien van de volledige JameHairClipper.com set.

2. Indien de Overeenkomst een Abonnement betreft, komt dit recht de Consument uitsluitend toe tot 14 dagen na ontvangst
van de eerste leverantie.

3. De Consument heeft geen recht van ontbinding bij de levering van JameHairClipper Producten waarvan de directe verpakking na de levering is verbroken of echt kapot is en die daardoor niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

4. De Consument die gebruik maakt van het recht van ontbinding, kan de Overeenkomst ontbinden door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door JameHairClipper.com aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij JameHairClipper.com. Zo spoedig mogelijk nadat JameHairClipper.com in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de overeenkomst te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal JameHairClipper.com de ontbinding van de Overeenkomst per e-mail bevestigen.

5. Gedurende de bedenktijd van 30 dagen dient zorgvuldig te worden omgegaan met de te retourneren Producten en de
verpakkingen daarvan. De Consument mag die Producten, onverminderd het bepaalde in lid 3, slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Producten slechts mogen worden gehanteerd en geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.

6. Indien de Consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde
toebehoren en in de originele staat en verpakking aan JameHairClipper.com retourneren.

7. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan
met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid. JameHairClipper.com is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze waardevermindering te verrekenen met de reeds van de Consument ontvangen betaling.

8. Retournering van de betreffende Producten dient plaats te vinden binnen 30 dagen nadat de Consument het recht van
ontbinding conform lid 4 heeft ingeroepen.

9. Indien de Consument gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de producten voor zijn rekening.

10. JameHairClipper.com zal de van de Consument ontvangen betaling, minus eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na de ontbinding aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door JameHairClipper.com zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking.

ARTIKEL 5. | LEVERING VAN DE PRODUCTEN, CONFORMITEIT; LEVERINGSTERMIJNEN
1. De levering van bestelde Producten vindt plaats door bezorging daarvan op het door de Consument opgegeven
afleveradres.

2. JameHairClipper.com staat ervoor in dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en aldus die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn (conformiteit).

3. JameHairClipper.com behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de eventuele bedenktijd van de
Consument in verband met het recht van ontbinding als bedoeld in het vorige artikel, pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Consument in ontvangst is genomen.

4. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Consument op het moment dat de Producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen.

5. JameHairClipper.com spant zich in de tussen partijen overeengekomen leveringstermijnen na te komen. Echter zijn alle door JameHairClipper.com vermelde leveringstermijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet- fatale termijnen. JameHairClipper.com spant zich in geval van een (te verwachten) vertraagde levering in om de Consument daarvan zo spoedig mogelijk per e-mail in kennis te stellen. 
Het verzuim van JameHairClipper.com treedt niet eerder in dan nadat de Consument JameHairClipper.com Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen JameHairClipper.com zijn leveringsverplichting alsnog kan nakomen en de nakoming daarvan na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.

6. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Consument nimmer gerechtigd te weigeren de te leveren Producten in ontvangst te nemen en de overige verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen.

7. Indien JameHairClipper.com als gevolg van een aan de Consument toerekenbare omstandigheid extra kosten maakt, bijvoorbeeld in verband met meerdere afleverpogingen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Consument.

ARTIKEL 6. | 30 DAGEN NIET-GOED-GELD-TERUG GARANTIE
1. Ten aanzien van de tondeuses en trimmers van JameHairClipper.com maakt de Consument aanspraak op een “30 dagen niet-goed-geld-terug garantie”. Dit is alleen als er een defect aan het apparaat is of dat het product niet aan de verwachtingen voldoet. Mocht het zo zijn dat dit bij de Consument het geval is, dan zal de Consument de aankoopprijs terugontvangen, mits:
– het gebruik van de JameHairClipper.com tondeuse strikt overeenkomstig de meegeleverde gebruiksaanwijzing, heeft plaatsgevonden;
– de Consument niet eerder van de niet-goed-geld-terug garantie gebruik heeft gemaakt;
– het beroep op de niet-goed-geld-terug garantie binnen 30 dagen na datum van ontvangst van de JameHairClipper.com Producten door de Consument, bij JameHairClipper.com per e-mail (support@ JameHairClipper.com) is ingediend.

2. Het beroep van de Consument op de niet-goed-geld-terug garantie zal binnen drie werkdagen na ontvangst daarvan door JameHairClipper.com in behandeling worden genomen. Indien aan de voorwaarden als bedoeld in het vorige lid is voldaan, zal de Consument het aankoopbedrag van de JameHairClipper.com tondeuse of trimmer terugbetaald krijgen in maximaal 5 werkdagen. De JameHairClipper.com Producten moet door JameHairClipper.com worden teruggenomen, met dien verstande dat voor eigen rekening van de Consument, onbeschadigd en in originele staat en verpakking aan JameHairClipper.com dient te worden teruggestuurd, binnen de termijn van 30 dagen.

3. Het aankoopbedrag van JameHairClipper.com tondeuse ten aanzien waarvan de niet-goed-geld-terug garantie door de Consument is ingeroepen, wordt binnen 5 werkdagen nadat JameHairClipper.com het verzoek van de Consument heeft goedgekeurd, aan de Consument terugbetaald, met dien verstande dat JameHairClipper.com zich het recht voorbehoudt de terugbetaling niet eerder uit te voeren dan nadat, in een voorkomend geval, de JameHairClipper.com Producten als bedoeld in het vorige lid, in originele staat en verpakking, door JameHairClipper.com zijn terugontvangen. Indien de hier bedoelde terugontvangen JameHairClipper.com Producten niet in de vereiste staat zijn terug geleverd, is JameHairClipper.com gerechtigd het aan de Consument terug te betalen bedrag te verrekenen met de waardevermindering van de geretourneerde JameHairClipper.com Producten, hetgeen kan resulteren in een vordering van de Consument die nihil is, dan wel een vordering van JameHairClipper.com op de Consument.

4. Het bepaalde in dit artikel, laat het bepaalde in artikel 4 onverlet.

5. Bovenop is er sprake van 1-jaar fabrieksgarantie. Dit is alleen als er een defect aan het apparaat is. Dezelfde voorwaarden uit lid 1 t/m 4 van dit artikelen zijn ook op dit artikel van toepassing. 

ARTIKEL 7. | ABONNEMENTEN
1. Abonnementen voorzien in de maandelijkse levering van de overeengekomen Producten.

2. Ieder Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en eindigt door opzegging per e-mail met inachtneming van een
opzegtermijn van een maand.

3. Indien het Abonnement niet tijdig wordt opgezegd, eindigt het Abonnement meteen na de eerstvolgende levering.

ARTIKEL 8. | OVERMACHT
1. JameHairClipper.com is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.

2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

3. Indien JameHairClipper.com bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.

4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN
1. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de totaalprijs vermeld, inclusief btw en eventuele bezorgkosten.

2. JameHairClipper.com behoudt zich het recht voor om de prijzen van de door hem in abonnementsvorm aangeboden Producten tijdens de looptijd van het Abonnement te wijzigen, waarbij JameHairClipper.com de Consument daarover uiterlijk twee maanden van tevoren zal informeren zodat de Consument de mogelijkheid heeft om het Abonnement nog op reguliere wijze op te zeggen.

3. Betaling dient te geschieden op een van de door JameHairClipper.com aangewezen betaalmethoden. In geval van een Abonnement wordt het verschuldigde bedrag, per vervolgleverantie, automatisch van de bankrekening van de Consument geïncasseerd. De Consument verstrekt daartoe bij de eerste betaling een machtiging.

4. JameHairClipper.com is gerechtigd de aan de Consument te verstrekken facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.

5. In geval van vooruitbetaling, is JameHairClipper.com niet eerder gehouden uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Consument het uit hoofde van de Overeenkomst door hem aan JameHairClipper.com verschuldigde bedrag heeft voldaan.

6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Consument van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Consument intreedt, is de Consument, over het openstaande bedrag, de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.

7. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Consument verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Consument, één ander conform de Wet Incassokosten.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. De Consument draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens. Voorts draagt de Consument de schade veroorzaakt door een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Consument die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan JameHairClipper.com kan worden toegerekend.

2. Gebruik van de Producten dient met strikte inachtneming van de gebruiksaanwijzing plaats te vinden. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Consument om vóór het plaatsen van de bestelling te onderzoeken of deze geschikt zijn voor gebruik door de betreffende persoon. JameHairClipper.com biedt daarover informatie op de Website onder ‘FAQ”. Bij twijfel over de geschiktheid van het Product voor de persoon waarvoor deze bestemd is, is het de verantwoordelijkheid van die persoon. Voor schade ontstaan als gevolg van het gebruik van de Producten zonder inachtneming van het bepaalde in het voorgaande van dit lid, is JameHairClipper.com nimmer aansprakelijk.

3. De aansprakelijkheid van JameHairClipper.com is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van JameHairClipper.com betrekking heeft, met dien verstande dat deze beperking niet verder strekt dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

4. De Consument vrijwaart JameHairClipper.com van eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan JameHairClipper.com toerekenbaar is.

ARTIKEL 11. | KLACHTBELEID
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail of anderszins Schriftelijk te worden ingediend bij JameHairClipper.com.

2. Bij JameHairClipper.com ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht of vraag een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg tussen partijen kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 12. | INTELLECTUELE EIGENDOM
1. JameHairClipper.com behoudt zich alle rechten van intellectuele en industriële eigendom voor ten aanzien van de Producten en de samenstelling daarvan, alsmede op de door hen gevoerde merknamen en op de Website weergegeven teksten, beeldmaterialen en andere content van welke aard dan ook. Het is de Consument verboden deze goederen te (doen) verveelvoudigen, na te (doen) maken, te (doen) reproduceren of te (doen) openbaren of verspreiden of op welke andere wijze dan ook te gebruiken dan uit de aard of strekking van de Overeenkomst c.q. het normale gebruik van de Website voortvloeit.

2. Een aan de Consument toerekenbare schending van het bepaalde in het vorige lid, geeft JameHairClipper.com het recht om onmiddellijke ongedaan making van de inbreuk, alsmede een nader aan de hand van de aard en omvang van de inbreuk vast te stellen schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN
1. Alle door JameHairClipper.com geleverde Producten blijven zijn eigendom totdat de Consument al zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.

2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

Share by: